Política de Privacidade

Política de Privacidade – Valenna

A Valenna respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies.
• Dados de pagamento são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento; a Valenna não armazena dados completos de cartão.

2. Para que usamos

• Processar, enviar e dar suporte aos seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
• Prevenir fraudes;
• Enviar comunicações e ofertas, quando autorizado por você;
• Melhorar nosso site e nossos anúncios (cookies e pixels de mensuração).

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação: plataforma da loja, meios de pagamento, transportadoras, fornecedores responsáveis pelo envio e ferramentas de marketing. Não vendemos seus dados.

4. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail suporte@usevalenna.com.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais.

6. Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.